CONDITIONS GÉNÉRALES

1. Accord sur les conditions générales

1.1 Acceptation des termes et conditions

1.1.1 Le site Web lualoha.com est détenu et exploité par Sell & Company, Inc. sous le nom commercial "Lualoha". Les références à "nous", "notre", "nos" ou "le site web" sont des références à Sell & Company et/ou Lualoha, "ci-après dénommé "Sell & Company" Inc. Nous sommes une société enregistrée au Canada, et notre adresse de correspondance est la suivante Lualoha Canada, 524 Main Hudson, Qc J0P1H0, Canada.

1.1.2 Votre utilisation de ce site web, Sell & Company, Inc. est à tout moment soumise aux présentes conditions générales applicables à votre utilisation du site web et à toutes les lois en vigueur. En accédant à notre site web, vous acceptez nos conditions générales énoncées ci-dessous. Si vous n'acceptez pas ces conditions générales, vous devez quitter notre site web immédiatement.

1.2 Modifications des conditions d'utilisation

1.2.1 Nous nous réservons le droit, de temps en temps, sans préavis, de modifier ces conditions générales à notre seule discrétion. Les conditions générales applicables à votre accès et à votre utilisation de ce site web seront la version en vigueur et affichée sur le site web à chaque date d'accès au site. Votre utilisation du site web après que des modifications ont été apportées signifie que vous acceptez d'être lié par ces modifications.

1.3 Adhésion et facturation

1.3.1 Vous pouvez trouver les détails spécifiques concernant votre abonnement auprès de Sell & Company (Lualoha), y compris vos prochaines commandes programmées, en cliquant sur la section correspondante du site web.

Conditions générales d'utilisation du site web

2.1 Vous vous engagez à ne pas télécharger, poster, envoyer par courrier électronique ou autrement envoyer ou transmettre tout matériel contenant des virus informatiques ou tout autre code, fichier ou programme informatique conçu pour interrompre, endommager, détruire ou limiter la fonctionnalité de tout logiciel ou matériel informatique ou équipement lié directement ou indirectement à ce site web. Vous acceptez également de ne pas interférer avec les serveurs ou les réseaux sous-jacents ou connectés à ce site web ou à nos services, ni de violer les procédures, politiques ou réglementations des réseaux connectés à ce site web.

2.2 Vous acceptez de ne pas usurper l'identité d'une autre personne lors de l'utilisation de ce site web, de ne pas vous comporter de manière offensante lors de l'utilisation de notre site web, et de ne pas utiliser le site web à des fins illégales, immorales ou nuisibles.

2.3 Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe et de la restriction de l'accès à votre ordinateur. Afin de vous fournir un service facile à utiliser, Sell & Company placera un "cookie" (un petit fichier texte) sur tout ordinateur que vous utiliserez pour accéder au site web. Lorsque vous visitez à nouveau le site web, ce cookie nous permettra de vous reconnaître en tant que titulaire du compte et de vous fournir un accès direct à votre compte sans que vous ayez besoin de retaper un mot de passe ou une autre identification d'utilisateur.

Copyright

3.1 Droits d'auteur

3.1.1 Ce site web et son contenu sont protégés par le droit d'auteur de Sell & Company, Inc. Tous droits réservés. 3.2 Marques commerciales

3.2.1 Toutes les marques, logos, images, noms de produits et de sociétés affichés ou mentionnés sur ce site web sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Rien sur ce site ne vous accorde une licence ou un droit d'utilisation, de modification ou de suppression de ces éléments. 3.3 Matériel utilisateur 3.3.1 Dans les présentes conditions générales, nous utilisons le terme "matériel utilisateur" pour désigner tout matériel de quelque nature que ce soit que vous nous soumettez, y compris les textes, fichiers, images, photos, vidéos, sons et œuvres musicales ou littéraires. Il n'inclut pas les informations de compte que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez en tant que membre ou lorsque vous modifiez ces informations par la suite.

3.3.2 Cette section de nos conditions générales définit les droits et obligations que vous et nous avons en relation avec le matériel de l'utilisateur. Si vous consultez ou soumettez du matériel utilisateur, vous acceptez de le faire en vertu des présentes conditions générales. Si vous ne souhaitez pas consulter ou soumettre du matériel utilisateur selon ces conditions, vous ne devez pas le faire.

3.3.3 Nous n'examinons pas systématiquement le Matériel Utilisateur soumis par les utilisateurs de ce site web. Nous ne sommes pas responsables du contenu du Matériel Utilisateur. Nous n'approuvons aucune opinion contenue dans ce matériel. Nous ne donnons aucune garantie ou représentation, expresse ou implicite, concernant le Matériel Utilisateur, y compris en ce qui concerne sa légalité ou son exactitude. Nous déclinons toute responsabilité en relation avec le Matériel Utilisateur dans la mesure permise par la loi.

3.3.4 Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser de publier ou de supprimer ou de modifier l'un de vos Matériels utilisateur, ou de restreindre, suspendre ou résilier votre accès à tout ou partie de ce site web, en particulier lorsque les Matériels utilisateur enfreignent la présente section des Conditions générales et nous pouvons le faire avec ou sans préavis.

3.3.5 Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur le matériel de l'utilisateur. Toutefois, en soumettant du matériel utilisateur, vous accordez par les présentes à Sell & Company, Inc. une licence non exclusive, libre de droits, cessible et mondiale, lui permettant d'utiliser, de reproduire, de modifier, de préparer des œuvres dérivées, d'afficher et d'exécuter ce matériel utilisateur sur tout support (y compris, mais sans s'y limiter, notre site Web et les sites Web que nous exploitons par le biais d'un service en marque blanche ou en comarquage pour des tiers).

3.3.6 Nous pouvons lier le matériel de l'utilisateur ou des parties de celui-ci à d'autres matériels, y compris des matériels soumis par d'autres utilisateurs du site web ou créés par Sell & Company, Inc. et/ou d'autres tiers. Nous pouvons utiliser le matériel utilisateur à des fins commerciales internes, par exemple pour examiner les tendances ou les catégories et utiliser celles du site Web ou pour promouvoir, commercialiser ou faire de la publicité pour Lualoha. Nous ne vendrons pas votre matériel utilisateur à des tiers, mais vous reconnaissez que nous pouvons en tirer un bénéfice commercial indirect, par exemple en vendant des publicités de tiers qui apparaissent à côté du matériel utilisateur.

3.3.7 Chaque fois que vous nous soumettez du matériel utilisateur, vous nous déclarez et garantissez ce qui suit : (a) vous êtes propriétaire de votre Matériel Utilisateur ou avez le droit de le soumettre, et en le soumettant, vous ne porterez atteinte à aucun droit d'un tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle (y compris les droits d'auteur ou les marques commerciales), les droits relatifs à la vie privée ou à la publicité, les droits de confidentialité ou les droits contractuels ; (b) votre Matériel Utilisateur n'est pas illégal, obscène, diffamatoire, menaçant, pornographique, harcelant, haineux, offensant sur le plan racial ou ethnique ; n'encourage pas une conduite qui serait considérée comme une infraction pénale, qui donnerait lieu à une responsabilité civile ou qui violerait une loi quelconque ; et n'est pas autrement inapproprié ; (c) votre Matériel Utilisateur ne fait pas la publicité d'un produit ou d'un service ou ne sollicite aucune activité commerciale ; (d) votre Matériel Utilisateur n'identifie aucune personne (y compris par son nom ou sa voie, son adresse ou une photo ou une vidéo) âgée de moins de 18 ans et si le Matériel Utilisateur identifie une personne âgée de plus de 18 ans, vous avez le consentement de cette personne pour être identifié exactement de cette manière dans votre Matériel Utilisateur ; et (e) en soumettant votre Matériel Utilisateur, vous n'usurpez l'identité d'aucune autre personne.

3.3.8 Liens vers d'autres sites web - De temps en temps, ce site web peut également inclure des liens vers d'autres sites web. Ces liens sont fournis pour votre commodité afin de vous fournir des informations complémentaires. Ils ne signifient pas que nous approuvons le(s) site(s) web. Nous n'avons aucune responsabilité quant au contenu des sites web liés.

Une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, nous ne pouvons être responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez en visitant ces sites et notre déclaration de confidentialité ne régit pas ces sites. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site web en question.

Pour nous rejoindre

4.1 Si vous changez d'adresse, vous devez mettre à jour vos coordonnées dans la section correspondante du site web afin de vous assurer qu'aucune boîte n'est envoyée à la mauvaise adresse. Veuillez vous assurer que cela est fait avant de déménager, car vous serez responsable de toute boîte envoyée au mauvais endroit.

4.2 Nous pouvons refuser toute demande d'adhésion à Sell & Company, Inc. ou de recevoir nos services pour quelque raison que ce soit. Veuillez noter qu'en fournissant votre numéro de téléphone lors de votre adhésion, vous nous autorisez à vous contacter par téléphone au sujet de votre compte et de toute offre spéciale ou promotion que nous pourrions vous proposer de temps à autre.

Disponibilité du site web

5.1 Bien que nous visions à vous offrir le meilleur service possible, nous ne promettons pas que les services de notre site web répondront à vos exigences et nous ne pouvons pas garantir que le service sera sans défaut. Si un défaut se produit dans le service, veuillez nous le signaler (voir ci-dessous pour les coordonnées) et nous le corrigerons dès que nous le pourrons raisonnablement.

5.2 Votre accès au site web de Lualoha peut être occasionnellement limité pour permettre des réparations, de la maintenance ou l'introduction de nouvelles installations ou de nouveaux services. Nous rétablirons le service dès que nous le pourrons raisonnablement. En cas d'indisponibilité de notre site Internet, nos délais habituels de commande et d'annulation s'appliquent ; veuillez nous informer des modifications de votre commande par courrier électronique ou par téléphone.

Achats

6.1 Si vous vous inscrivez en tant que membre du site Web de Lualoha, tous les termes pertinents des présentes conditions générales s'appliquent.

6.2 En tant que membre du site Web de Lualoha, vous aurez accès au site Web de Lualoha, mais vous ne pourrez pas obtenir de services payants de Lualoha, à moins que vous n'acceptiez les conditions générales applicables avant de vous inscrire à ces services.

6.3 Vous pouvez passer des commandes en ligne à tout moment après avoir créé un compte. La facilité et nos communications avec vous concernant toute commande seront en langue anglaise ou française, selon vos paramètres personnels. Le système vous permet de vérifier votre commande et d'y apporter des corrections avant de nous la soumettre. En soumettant la commande, vous confirmez que vous avez bien apporté les corrections nécessaires. Le site web vous permet de passer en revue tous les produits que vous avez déjà commandés chez nous.

6.4 La soumission d'une commande équivaut à une offre de conclure un contrat d'achat des produits chez nous ; vous ne pouvez donc pas retirer ou annuler votre commande, sauf dans les cas expressément prévus dans les présentes conditions générales. 6.5 Aucune commande n'est acceptée de votre part tant que notre site web n'affiche pas un message de confirmation de commande. Ce message s'affiche après que vous ayez programmé la fréquence dans la page de vos livraisons.

Offres gratuites ou à prix réduit

7.1 Les remises et les crédits ne peuvent être utilisés en conjonction avec d'autres offres.

7.2 Vous devez disposer d'un accès à Internet et de données de paiement valides pour bénéficier d'une offre gratuite ou réduite.

Paiements

Le paiement est effectué au moment de l'achat et votre commande sera expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Livraison et retour des boîtes

9.2 Nous utilisons actuellement Postes Canada pour vous livrer notre commande. Les délais de livraison réels peuvent varier en fonction de vous ;

de la disponibilité de nos stocks,

votre adresse de livraison,

lorsque vous faites votre sélection, et

les circonstances ayant une incidence sur la livraison par Postes Canada.

Nous nous réservons le droit d'utiliser d'autres méthodes de livraison sans notification préalable.

9.3 Vous ne nous tiendrez pas responsables des retards, indépendants de notre volonté, qui sont liés à la livraison de votre commande.

9.4 Il est de la responsabilité du client de signaler une commande perdue. Les clients sont tenus de se conformer à la procédure d'indemnisation de Postes Canada ou à la procédure de Sell & Company, Inc.

9.5 Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous recevez de notre part, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse contact@lualoha.com.

Utilisez .

10.1 Vous acceptez de ne pas enfreindre les droits, y compris les droits de propriété intellectuelle, de toute personne, notamment en copiant, reproduisant ou modifiant de toute autre manière tout matériel fourni dans le cadre du Service.

10.2 Tout le contenu et la programmation du site Web Lualoha est la propriété de Sell & Company, Inc. Vous ne pouvez pas reproduire, modifier, copier ou distribuer ou utiliser à des fins commerciales tout matériel ou contenu du site Web Lualoha sans l'autorisation écrite de Sell & Company, Inc.

Utilisation des informations

11.1 Nous recueillons des informations personnelles vous concernant par le biais de votre utilisation de ce site web et de nos services. Toutes les informations que nous recueillons à votre sujet sont soumises à notre politique de confidentialité.

Codes de promotion

12.1 Tout code de promotion ou offre fourni sur ce site ne peut être utilisé en conjonction avec une autre promotion, passée ou présente.

Exclusion de garantie et limitation de responsabilité

13.1 Ce site web et son contenu sont fournis "en l'état" et "en fonction des disponibilités" et nous ne faisons aucune déclaration ou garantie de quelque nature que ce soit à leur égard. Nous n'assumons aucune responsabilité pour toute erreur ou omission dans le contenu du site web, toute défaillance, tout retard, toute livraison ou tout téléchargement de tout contenu du site web, tout coût, toute perte, toute dépense ou tout dommage découlant de l'utilisation du contenu fourni sur le site web ou de toute conduite des utilisateurs du site web. Sous réserve de la clause 13.1, nous déclinons toute déclaration et garantie, y compris, par exemple, les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. En outre, nous ne déclarons ni ne garantissons que les informations accessibles via notre site sont exactes, complètes ou actuelles.

13.2 Sous réserve de la clause 13.1, notre responsabilité maximale envers vous (que ce soit en cas de contrat (y compris la négligence), de violation d'une obligation légale ou autre), découlant de ou en relation directe ou indirecte avec votre utilisation du site web, du contenu du site web ou de nos services, ne doit pas dépasser au total le plus élevé des deux montants suivants : 1 $ et/ou le montant total que vous nous avez payé pour les services de Sell & Company, Inc. dans le mois précédant une telle réclamation, mais, si vous êtes un consommateur, veuillez noter que cela n'affecte pas vos droits légaux.

13.4 Sous réserve des clauses 13.1, 13.2 et 13.3, notre responsabilité maximale envers vous (que ce soit en vertu d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'une violation d'une obligation légale ou autre), découlant de ou en relation directe ou indirecte avec votre utilisation du site web, du contenu du site web ou de nos services, ne doit pas dépasser au total le plus élevé des deux montants suivants : 1 $ et/ou le montant total que vous nous avez payé pour Sell & Company, Inc. services au cours du mois précédant une telle réclamation, mais si vous êtes un consommateur, veuillez noter que cela n'affecte pas vos droits légaux.

Droit applicable

14.1 Ce site web est contrôlé par Sell & Company, Inc. Votre utilisation de ce site web est régie par les présentes conditions générales et est interprétée et appliquée conformément aux lois du Québec, Canada. Les litiges résultant de votre utilisation de ce site web et des services que nous fournissons sont soumis à la juridiction non exclusive des tribunaux du Québec.

Cession par nous

15.1 Vous acceptez que nous puissions céder l'un de nos droits et/ou transférer, sous-traiter ou déléguer l'une de nos obligations en vertu des présentes conditions générales. Les présentes conditions générales vous sont personnelles et sont acceptées par vous pour votre propre bénéfice et non pour celui d'une autre partie.

Les adhésions ne sont pas transférables

16.1 Les adhésions à Lualoha ne sont pas transférables et ne peuvent donc pas être vendues ou échangées.

Pas de renonciation

17.1 Si nous retardons l'exercice ou le défaut d'exercice ou d'application d'un droit dont nous disposons en vertu des présentes conditions générales, ce retard ou ce défaut ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à tout autre droit en vertu des présentes conditions générales.

Force Majeure

18.1 Nous ne serons pas responsables envers vous de tout manque de performance, ou de l'indisponibilité ou de la défaillance de ce site Web ou de nos services, ou de tout manquement de notre part à respecter les présentes Conditions générales, lorsque ce manque, cette indisponibilité ou cette défaillance résulte d'une cause raisonnablement indépendante de notre volonté.

Droits des tiers

19.1 Sous réserve de la clause 13.3, et à l'exclusion des dispositions de la clause 3.1.2 qui confèrent un avantage au Concédant tiers, le cas échéant, que vous reconnaissez et acceptez par les présentes comme directement applicable par ces tiers, rien dans les présentes Conditions générales ne confère à un tiers un quelconque avantage en vertu des dispositions des Contrats.

19.2 Conformément à la clause 1.2.1, nous pouvons résilier, renoncer, céder, libérer ou modifier tout ou partie des dispositions du présent Contrat de quelque manière que ce soit sans le consentement d'un tiers.

Articles endommagés ou défectueux

20.1 Vous devez inspecter les produits le jour de leur réception et nous signaler le jour même tout défaut éventuel. Nous vous remplacerons ou vous rembourserons les produits défectueux si vous nous avez notifié les dommages ou les défauts le jour de la réception.

Indemnisation par vous

21.1 Vous acceptez d'indemniser et de tenir Sell & Company, Inc. et ses filiales et sociétés affiliées, ainsi que chacun de leurs administrateurs, dirigeants, agents, contractants, partenaires et employés, à l'abri de toute perte, responsabilité, réclamation, demande, dommages, coûts et dépenses, y compris les frais juridiques raisonnables, découlant de ou en relation avec toute violation par vous des présentes Conditions générales ou toute violation par vous de toute loi applicable ou des droits de tout tiers.

Clause de non-responsabilité du site web

22.1 Les informations contenues dans ce site web sont uniquement destinées à des fins d'information générale. Les informations sont fournies par Sell & Company, Inc. et, bien que nous nous efforcions de maintenir les informations à jour et correctes, nous ne faisons aucune déclaration ou garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, quant à l'exhaustivité, l'exactitude, la fiabilité, la pertinence ou la disponibilité du site web ou des informations, produits, services ou graphiques connexes contenus sur le site web à quelque fin que ce soit. Toute confiance que vous accordez à ces informations est donc strictement à vos propres risques.

22.2 Ce site web et son contenu sont protégés par le droit d'auteur de Sell & Company, Inc.

22.3 Cette version a été mise à jour le 5 mai 2020.

Souscrire


x

French
French