RETOURS ET ÉCHANGES

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Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il nous fera plaisir de vous offrir un échange ou un remboursement du prix de la marchandise dans les 14 jours suivant l'achat.

Veuillez noter que les frais d'expédition de retour ne sont pas remboursables, sauf si l'article reçu est incorrect ou endommagé. Dans ce cas, contactez notre service clientèle à contact@lualoha.com avant de renvoyer le produit afin que nous puissions vous fournir une étiquette de retour.

Note : Veuillez noter que la plupart des Lualoha sont tissés à la main, ce qui signifie que des variations de couleur occasionnelles peuvent survenir, ainsi que d'autres incohérences de tissage. C'est normal et prévisible vu la nature des produits faits à la main et tissés à la main.

Pour retourner un article pour toute autre raison, veuillez envoyer les articles inutilisés avec le bordereau d'expédition, et retourner le colis.

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